Vodafone NPS 3.17.7

Medallia – Freeware – iOS
hors 4 votes

Dernière version
3.17.7 Coffre-fort à installer

Ce n'est pas une forme de téléchargement!

Le programme UpdateStar base de données est mis à jour par les utilisateurs, pour les utilisateurs.
Avec votre soutien, vous pouvez aider tous les autres utilisateurs de garder leur logiciel d'installation mise à jour. Remplissez les champs sont incorrects ou pas à jour. Nous allons vérifier et d'évaluer votre contribution dès que possible.
Merci d'aider UpdateStar!

Titre:

Catégorie:

Exigences:

Android

iOS

Windows

Mac

Linux

Licence:

Editeur:

Editeur Web:

Description:

The Vodafone NPS platform offers authorized users immediate access to valuable customer feedback. The intuitive interface allows for efficient analysis and management of customer insights through several features:
<ul>
 <li>View detailed survey scores along with customer comments.</li>
 <li>Develop customized scorecards to monitor Touchpoint Net Promoter Score (TNPS) and First Time Fix metrics.</li>
 <li>Assess a ranking of relevant organizational units.</li>
 <li>Filter results based on search terms, organizational levels, alert types, time periods, and customer segments.</li>
 <li>Share feedback via email with colleagues.</li>
 <li>Follow up with customers and document call outcomes.</li>
 <li>Manage alerts by closing or reopening them as needed.</li>
</ul>

The Vodafone NPS initiative is designed to:
<ul>
 <li>Globally track TNPS, capturing immediate customer feedback following interactions.</li>
 <li>Include all points of contact—whether in-store, by phone, through a technician visit, online, or via the My Vodafone app.</li>
 <li>Provide real-time feedback on service performance across the organization multiple times each day.</li>
</ul>

In understanding the scores and accompanying comments:
<ul>
 <li>Customers are prompted to evaluate their experience through concise surveys delivered via SMS, interactive voice response (IVR), or email shortly after their interaction.</li>
 <li>The surveys ask customers to rate their likelihood of recommending Vodafone on a scale from 0 to 10 based on their experience.</li>
 <li>This feedback is utilized to calculate the Net Promoter Score for specific touchpoints.</li>
 <li>The goal with Vodafone NPS is continuous improvement; higher scores indicate progress in customer satisfaction.</li>
 <li>Customers have the opportunity to provide qualitative feedback in addition to numerical ratings.</li>
 <li>The platform also assesses whether issues were resolved effectively, aligning with the company's commitment to its Ask Once promise.</li>
</ul>

Tags:

Description succincte:

Version installée inconnu?

Version actuelle:

URL de téléchargement:

URL de téléchargement direct:

Acheter Web:

Icône Web:

Screenshot 1 Web:

Screenshot 2 Web:

Screenshot 3 Web:

Screenshot 4 Web:

PAD File URL:

Commentaire:

Votre e-mail:

Newsletter:

S’il vous plaît entrer votre adresse e-mail si nous mai communiquer avec vous si nous avons des questions concernant votre contribution. Nous ne communiquerons jamais vos e-mail avec une tierce partie.

Captures d'écran (Cliquez pour agrandir)

Produits connexes

Clickit

Clickit, developed by The DeKaf Company, is a robust and versatile software application designed to streamline project management and enhance team collaboration.

QChat 1610 - Zebra One

Reflexis QChat is a peer-to-peer real-time chat system integrated into the Reflexis ONE platform, enabling personnel to communicate instantly within the organization.

Verint TeamView

Verint Mobile Team View enhances the capabilities of Verint Workforce Optimization by granting supervisors and managers the ability to access crucial information remotely.

Workcloud My Work

Enhance your productivity with Zebra Workcloud Task Management. This application allows you to seamlessly view, review, and complete on-site work directly from your smartphone or tablet.

Zebra Workcloud Comm

The updated version of Zebra Workcloud has evolved from a simple chat application to an integrated communication experience featuring multiple modules.

Dernière version
3.17.7

Secure téléchargements gratuits et vérifiés par UpdateStar

Restez à jour
avec UpdateStar freeware.

Dernières Nouvelles

Derniers avis

	Xilisoft Audio Maker Suite Xilisoft Audio Maker Suite : votre outil de production audio tout-en-un
	ImTOO DVD to iPhone Converter Conversion transparente de DVD en iPhone avec ImTOO
	GemBox.Document Traitement facile des documents avec GemBox.Document
	AthTek RegistryCleaner Optimisez votre PC avec AthTek RegistryCleaner
	2D Barcode VCL Components Génération efficace de codes-barres 2D avec des composants VCL Han-soft
	Rail of War Vivez des batailles épiques dans Rail of War !

Téléchargements Populaires

	UpdateStar Premium Edition Garder votre logiciel à jour n’a jamais été aussi facile avec UpdateStar Premium Edition !
	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package Améliorez les performances de votre système avec le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2015 !
	Microsoft Edge Un nouveau standard en matière de navigation sur le Web
	Google Chrome Navigateur Web rapide et polyvalent
	Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Composant essentiel pour l’exécution d’applications Visual C++
	Microsoft Update Health Tools Outils Microsoft Update Health : assurez-vous que votre système est toujours à jour !